Команда > Авторские публикации > 2018 год > Бизнес-кейсы - что это такое и как к ним подойти?

Бизнес-кейсы - что это такое и как к ним подойти?

 

Давайте разберем по-порядку. Для начала определимся с понятием бизнес-кейс, которое заключает в себе проблемную ситуацию в бизнесе. Это может быть как реальная, так и выдуманная проблема, но, как правило, бизнес-кейсы основаны на реальных жизненных примерах. Другими словами бизнес-кейс — это сложная задача, реальный или выдуманный сценарий, игра.

Кейс-метод придумали в 1924 г. в Гарварде. Сочетание Business Case произошло от латинского языка, от понятия «casus» — непонятная и странная ситуация. Метод бизнес-кейсов применяется при обучении и во время проверки знаний сотрудников во время собеседования.

В России только с 2000-х годов стали появляться бизнес-кейсы по менеджменту в ведущих вузах страны. На сегодняшний день этот метод активно развивается в России и даже открываются тематические кейс-клубы.

Суть метода заключается в нахождении решения обозначенной проблемной ситуации. Необходимо всесторонне проанализировать ситуацию и предложить одно или несколько аргументированных решений. С помощью бизнес-кейсов проверяются интеллектуальные, аналитические, логические способности человека.

Бизнес-кейсы получили распространение в различных сферах деятельности, например, в экономической, социальной, маркетинговой, медицинской, сфере ИТ и т.д.

В зависимости от поставленной цели бизнес-кейсы могут быть:

  • Бизнес-кейс ситуации. Дается проблемная ситуация, для которой нужно найти оптимальное решение. Выбранное решение должно учитывать все возможные риски, последствия и должно быть обоснованным.
  • Бизнес-кейс компании. Даются характеристики конкретной компании и необходимо проанализировать ее деятельность по заданным параметрам.

Решение бизнес-кейсов состоит из нескольких шагов:

  1. исследование предложенной проблемной ситуации;
  2. сбор и анализ недостающей информации;
  3. обсуждение вариантов решения проблемы;
  4. нахождение оптимального решения.

Решение бизнес-кейсов, как правило, четко лимитировано, поэтому нужно понять суть проблемы и искать пути решения, не вдаваясь подробно в детали.

Решение бизнес-кейсов направлено на:

  • поиск нестандартных решений;
  • анализ имеющейся информации;
  • логическое выстраивание гипотез и предположений;
  • быстрое принятие решений в условиях дефицита времени и ограниченных данных;
  • грамотное формулирование мнений, поиск оптимальных решений.

Примеры бизнес-кейсов могут быть совершенно разные, они не имеют единственно верных решений, просто необходимо найти оптимальный выход из сложившийся ситуации.

 

@Екатерина Зорина